Программа

I. Анализ конкурентоспособности предприятия индустрии красоты.

• Концепция предприятия. Услуги, актуальные направления.
• Месторасположения. Плюсы и минусы. Как нивелировать действия последних?
• Ценовая политика. Соотношение «цена/качество». О чем говорит цена услуг?
• Уровень сервиса, атмосфера салона. Контроль и оценка качества работы персонала.

II. Концепция продвижения.

• Рекламный бюджет. Как определить оптимальный бюджет с ориентацией на класс, тип и вид ПИК.
• Построение и проведение эффективной стратегии продвижения.

III. Маркетинговые коммуникации в продвижении салона красоты. Плюсы и минусы.

• Методы прямой рекламы: перетяжки, бигборды, реклама на радио, реклама на телевиденье, газетные модули, Интернет.
• Личные продажи: сарафанное радио, дружба с соседями, работа с клиентской базой.
• Стимулирование спроса на услуги: скидки, карточки, накопительная система и т.д.
• PR: специальные мероприятия, создание информационных поводов и т.д.

IV.  Специальные мероприятия, как эффективный способ раскрутки салона красоты.

• Презентация: выбор темы, сценарий. Основные принципы успешного мероприятия.
• Вечеринки, как разновидность специальных мероприятий. VIP-гости: мотивация посещения. Пресса. Пресс-релиз: принципы создания.

V. Лучшие салонные «фишки» Украины.

• Уникальное предложение. Характерные черты «фишки».
• Концептуальные «фишки»: «фишки», основанные на идеи предприятия; «фишки» в выборе целевой аудитории; «фишки» в организации салонного процесса.
• «Фишки» в продвижении. «Агенты влияния» вашего салона.

VI.  Маркетинговый план: двигатель Вашего салона. Структура, акценты. Мозговой штурм.

VII. Клиентоориентированный сервис – основа успешного продвижения.

• Особенности телефонного этикета. Специальные приемы нейро-лингвинистического программирования.
• Первое знакомство с салоном. Администратор – лицо предприятия.
• Искусство взаимоотношений с клиентами.
• Корпоративная культура.

VIII. Организация продаж в салоне красоты.

• Мерчандайзинг в салоне красоты.
• Эффективные продажи услуг и товаров.

Продолжительность курса – 2 дня

 Время занятий: с 1000 до 1700      

Индивидуальный семинар-тренинг для Вашего салона красоты (количество участников 1 – 3 человека (администрация салона).